一度交換をして頂きました。最初届いたDVDがフリーズしてしまうとショップへ連絡したところ、数時間後にはすぐにご対応頂き、交換品を送ってくれました。しかし代替え品は同じ所で一瞬フリーズしてしまうという残念な結果になりました。ですが一瞬だけなので見れますし、何よりもご対応の速さと丁寧に感謝してまたお願いすると思います。有難うございました。