返品の連絡をしました

間違えて購入したました。楽天にフォームで返品の連絡をしたところ、未開封なら応じるとメールが届き、福岡に送るよう指示されました。ゆうパック1050円、送るよう指示をしてきた業者は弊社で購入したものでないからと、ヤマト運輸の着払いで送り返されました。ヤマト運輸は少し高くて1188円。4322円で購入したものに往復2238円かかりました。楽天に問い合わせをしましたが、僕が間違えたショップに連絡したから損害には応じられないとの返事。返品のフォームは1つしかありません。しかも、返品を受け付けるというメールまで送って来て、酷い話です。もう一度送料払ったら、意味がありませんので泣き寝入りすることに決めました。商品に罪はないので星は5にしときました。ポイント整理して楽天での利用はやめます。利用者は楽天という組織で買い物をしています。それを認識してください。