注文しても無駄ですよ。
楽天ブックスのページに下のようなことを書いているけど、3月5日以降の注文でも注文処理等が遅れまくっているので急ぎの人は注文すべきではない。
今までのシステムでも他の本・CD・ゲームなどの通販会社に比べて圧倒的に注文の処理が遅かったのにまださらに遅くなっているので全く使えないレベルです。
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楽天ブックスにおけるお買い物について(3月10日)
日頃より、楽天ブックスをご利用いただきありがとうございます。
このたびは、ご注文商品の発送および決済等に関し、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今回の事象は、物流センターの移行に際し、新システムへの切り替えに伴うデータ移行処理の不備によるものです。
現在、3月5日以降、新システムにてご購入いただいている商品については、通常通りお買い物をお楽しみいただけますので、どうぞ安心してご利用ください。
なお、楽天バンク決済にて商品を購入されたお客様の一部において判明した、多重引き落としにつきまして、本日3月10日に手数料を含めた差額分の返金が完了いたしました。
今後とも楽天ブックスをご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご注文商品の発送および決済等について(3月10日)
日ごろより、楽天ブックスをご愛顧いただきありがとうございます。
ご注文商品の発送および決済等に関し、お客様にご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。
今回の事象は、物流センターの移行に際し、受発注情報システムの切り替えに伴うデータ移行処理の不備によるものです。
対象のお客様につきましては、楽天ブックスから個別にメールにて連絡させていただきますので、詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
現在、新システムは復旧し、基本的に通常通り運用しております。
弊社といたしましては、お客様に一層安心してお買い物いただけるサービスを提供してまいる所存でございます。引き続き、ご利用をいただけますようお願い申し上げます。
なお、楽天市場でのお買い物には影響はございませんので、どうぞ、お買い物をお楽しみ下さい。
ご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
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