すぐ使える「正しい言い回し」や「言ってはいけないNGワード」などが 分かりやすく掲載されています。 特に外部のお客様と接するとき、恥ずかしい対応は出来ませんから、 コレはほんと勉強になりますっ！「名刺の渡し方」ひとつでも 分かってたつもりだったのに「あれ？」っていうこともあり、 「なるほど～」「へぇ～」の連発です。 「場の盛り上げ方」なんかも使えますよ！ 「電話応対のルールとマナー」も一緒に買いました！ 全ページ カワイイ絵と手書き風な文字で埋め尽くされてて ビックリ＆胸キュン★一見「ビジネス本」とは思えない代物です。 しかし、カワイイ雰囲気とは似つかないほど 内容はすっごく濃くて、今 会社の部内でまわして読んでいます！ 【７月１２日のブログに中身の画像載せてマス☆】 ご参考にしてくださいね。