少し大きめの袋に固定することなく入っているので、本のカバーがズレて上の部分が潰れて届きました。 交換してもらえるそうですが、新品を買って何の対策もなく発送されるのが困ります。 前から配送方法の改善を伝えていますが、すぐには難しいとの返事です。全部ではないので、本の大きさや冊数のタイミングだと思いますが大至急折れないように発送して欲しいです。