まだ途中ですが、興味深い内容で、感謝しています。 私の連れ合いも、読んでいます。

「リッツ・カールトン→アメリカン・エキスプレスの紹介数＆顧客満足度トップ営業」の著者が明かす、一瞬で信頼を生む極意。