例が具体的で参考になります！今後の仕事において大いに役に立ちそうです。

アンガーマネジメントで高齢者と仲よく！ 超高齢化社会の今、あらゆる場面で老人との接触機会は激増。老化により、老人はより頑なに、よりキレやすくなりますが、日々接触しなくてはならない人にとって、対応を間違えると多大なストレスを被ります。老人が他人の言うことを聞き入れて考え方や態度を改善するということを期待しづらい以上、接触を図る側の心持ちを変えることが求められます。そこで本書では、「アンガーマネジメント」の手法を取り入れ、高齢者と仲よく過ごせる策を考えていきます。 【編集担当からのおすすめ情報】 高齢者と接する際のコミュニケーション・ポイントが満載です。