会話というより、コミュニケーション全般について書かれている印象を受けました。私が本書の中で注目したのは、会話上手になるためには羞恥心・心配性・遠慮・思い込み・新しいものを拒絶する以上５つの壁を乗り越えることです。これらの壁をなくす、あるいは敷居を低くすることは自分で出来、それによって会話力が上がっていき、ひいてはビジネスも人とのお付き合いも上手くいくようになる。会話が怖いと感じるとき、失言や失敗を恐れていることが多いのくだりではドキリとしました。後半に大切な取引先へのGIFTは出来るだけ役立つ人を引き合わせることにも注目しました。GIFTは物だけでなく、相手に有益な人や情報が良い場合もある。相手を褒める・GIFTを贈る・人を繋ぐで相手の心を掴めるようになると最強ですね。 本書は雑談が続かない、人とコミュニケーションをとるのが億劫と思う方にお勧めしたいです。