配送の業者に問題あり!ご一考願う!

配送がヤマト宅配便から楽天エクスプレスに変わってから、まともに配送されていません。 この本も「ポストに投函済み」となっていましたが、何度確認しても、マンション内の私の部屋番号の書いてあるポストの中に商品は入っていませんでした。 そのため、まさかと思ったが、マンションの入口の外側に備え付けてある、マンションの管理人が管理している、マンション管理人あてのポストの中を調べてもらうと、なんと、その外側のポストに投函されていました。 いい加減にしていただきたい! マンションの外側にあり、それも、マンション宛、管理人宛のポストに投函するなんてありえないです! マンションの入口に入れないなら、電話して連絡取るなど、いくらでも方法はあるはず。 全くこの楽天エクスプレスという業者の人は、配送という仕事に責任感がなく、 商品が紛失してもおかしくない状況です。 楽天エクスプレスに配送が変わってから、このような配送の仕方をされたのは2度目です! もっと、楽天の会社として、配送に関して、責任を持って誠実な配送をしてくれる配送業者を選択していただきたい。 このような状況なら、楽天ブックスからは、2度と購入したくない! 責任者からの回答願います!