最低です。二度と買わない。 本が破れて届いたので交換を希望したら数日後、違う商品を発送してきました。 メールでのやり取りがまた誤送の原因になるので電話での連絡を希望したところ、メールしか出来ませんとのこと。 数日後、今度は本に黒く汚れのついた商品が届き「商品についてのご案内」というものが同封されていて「汚れているものしかありませんので何とぞよろしくお願いします」と記載されていました。 楽天ブックではかなりの頻度で購入してきましたがもう二度と買いません