楽天ブックスの対応が悪すぎる

ニコリの難問系数独はすぐに売り切れてしまうので、確実に手に入れるために12月上旬に予約注文した。 けれど、発売日(12月13日)を10日以上過ぎた現在も発送されない。 問い合わせしたら入荷手続き中という回答。でも12月20日には商品ページ上に在庫ありましたよ?。 なのに送られてこない。在庫があったら、まずは予約分を確保して速やかに発送しましょうよ。 予約してる者が後回しにされるなんて、いったい何のための予約なの?全く購入者をバカにしてる。 楽天ブックスって信用できない。今後こちらでの購入は見合わせる。