コミュニケーション相手の世界から、観て、聴いて、感じる=相手主語の重要性など… 他者を動かすには、他者に動いてもらうには、自分自身がどのように行動すればいいのか… 文章も読みやすく、日常生活にもビジネスシーンにもソク活用できる内容でした。