パッケージ破損→交換してくれました

【レビュー編集前:この時点では★3つです】さっき届いてすぐ段ボール箱を開け、複数の品物をまとめてあるポリフィルムから取り出しました。 ところが、手にして驚きました。この商品のパッケージの一部が「触って分かる」程度に潰れていました。確認すると、その反対側の辺の真ん中あたりにも傷がありました。一緒に注文した他の本と共に、孫の入園祝いにあげるつもりだったので、がっかりです。 商品の内容は、良いのだと思います。3歳の女孫は、この頃おしゃれや買い物にとても興味があるそうなので、きっと楽しく遊んでくれる事でしょう。娘(孫の母親)も欲しがっていた商品でした。多分、本人たちは傷のことを気にしないでしょうが、贈る側の気持ちは萎えますね。店頭であれば、(ポイントバック分の)値引きがあったとしても買わなかったでしょうから。 【追記します】レビュー投稿の数日後にショップから連絡があり、丁寧、迅速なメールの後で昨日(3月18日)代替品と交換が完了しました。丁寧に梱包されていて、もちろん申し分のないものでした。 孫に写真を見られてしまって期待されてるので、きっと喜ぶと思います。★の数を訂正します。