最初に漫画があってとっつき易いのですが、次に難しい理論が解説されているので、ちょっと理解が難しいです。最後のストーリー仕立ての文章は読みやすいです。チームというか会社ぐるみの改善プロジェクトを立ち上げる人向けの実践書という印象でした。