挿絵のページが角折

何度か利用させて頂いているのですが、挿絵が角折れしている状態で届きました。 そういった場合は出版社に連絡して下さいみたいなメッセージがあり、出版社では着払いで送り返して下さい。みたいな感じで忙しいからそのまま放置になっています。本屋で買えば良かったです。