梱包材の破損、濡れて湿気っていた

商品到着しましたが、梱包状態が悪く(画像掲載通り)大雨でしたので梱包材も濡れて湿気っていました。中身が雑誌なので、余計にきちんと梱包して頂きたかったです。 交換依頼をしましたが、受付担当の案内が不愉快でした。 交換品も、間違っている商品が到着しました。 楽天ブックスカスタマーの品質はどうなっているのでしょうか。 迷惑です!