やぶれていました。(解決済みです)

子供のお誕生日用に購入しました。 子供が開けてビックリ。バッグの底辺の折れ目が2センチほど破けていました。4歳児相手に「交換してもらおうか?」がきくはずもなく、そのまま開けて使用してしまいました。 そして更にビックリ、破れていた内側は全て破れていました。 中のパレットも乾いてるのか、もともとなのかわかりませんが粉が出やすく… 子供からしたら、お待ちかねの商品だったので星5つだと思いますが、大人からすると、中古商品を購入した気分で星ゼロでした。 外観から見ても破れていることは一目瞭然なので、ちゃんとチェックしてから出荷をお願いします。 これを記入た後、すぐに連絡がありました。そして返品交換の手続きをして下さいました。すぐに対応してくださり、良かったです。