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サービス・マーケティング第2版
書籍ですのでリピートではありません。まだ途中までしか読んでいないのでなんともいえません。
花しす
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サービス・マーケティング第2版
2
4.0
モノとサービスの違いは何か?サービス商品はどのように分類できるか?サービスの品質をどのように測定すべきか?サービスマーケティングミックスはどうするか?定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。
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