開封したらクロミちゃんの耳の先の丸い部分が千切れかけていました。 中に入っていた冊子の連絡先に電話をしたところ交換してもらえることになりました。 届くまで1〜2週間かかるということなのでそれまで使用していてもいいとのことでした。 子供用に購入して喜んでいたところに不良品だと気づいたので落ち込んでいましたが、届くまで使用していてもいいとのことで喜んでいたので良かったです。 不良品は同封の封筒に入れポスト投函するようにとのことでした。 不良品だったのと、ストラップが短いので星は3つにしました。