初期不良品、交換対応もこちら任せ

googleという一流ブランド、お値段もかなり張っていることから品質に関しては何の疑いもなく購入しましたが、リモコンのセンターボタンが陥没しており誤作動を繰り返す初期不良品でした。楽天ブックスさんの方に交換対応を依頼したところ、まともに取り合ってもらえずgoogleのお客様センターにたらい回しにされました。 googleのお客様センターも不良品説明に対し動画や写真の要求が多く、とても手間取りました。 結果、使用したい日に使用することができなくなり非常に残念でした。