ミニストップは大手では出来ない戦略で今も経営している。人に優しい会社ということがよくわかったし社員もその分モチベーションが高くなっていることは参考になる。

市場シェアの数字だけを見ると、ミニストップの劣勢は動かしがたく、大が小を飲み込む熾烈な業界内競争のただ中で、淘汰の波に飲み込まれそうにも見える。ところが、ミニストップは厳しい業界事情をものともせず、わが道を行く風情。ミニストップはなぜ潰れないのか？そんな不謹慎な興味も手伝って取材を続けるうちに見えてきたのは、ミニストップのしたたかさとしなやかさだった（本書「はじめに」から抜粋）。