他のネット配送会社では5ヶ月待たされ、電話をしても遅延の理由を教えてくれるわけでなく不誠実な対応にガッカリしキャンセルしました。どうしても欲しかったものなので楽天ブックスさんにお願いしてみました。遅延するかもしれないと一度連絡を頂きましたが、約束の日数で商品を届けていただきました。事前の連絡をくださったり、「商品を○月○日までに届けられなかったらキャンセルの手続きをさせていただきます」という対応も先が見えて良いと思います。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。