話し方だけではなく、聴き方、人との接し方が説かれています．こういった本を読むと確かに正しいと読んだときは思うのですが、いつの間にか忘れてしまいます．最近は持ち運び簡単で安いオーディオプレーヤーが販売されています．通勤や、買いものに出かける際に聞き流しています．何度も聴き直して、自分の脳にしみ込ませています．