子供達が通う習い事の受付で働くことになり、色々思うことがあったので購入しました。全体的に8割は社会経験があって子育てもしていたので、知っているとが書いてありました。もう少し経験談など書いてあればよかったと思いました。人によってそれぞれ違うので、頭では分かっていても実際その子にあった指導はこの本を読んだだけでは難しいと思いました。