第４章の集団効力感では、具体的な事例を通じて組織の成果を高める方法が紹介されていた。日頃、個々への自己効力感ばかりを意識していたため集団効力感へのアプローチ内容が新鮮だった。その他の章についても具体的な手順やモニタリング指標が示されているので、課題解決や研修教材に活用してみたい本です。