上司に勧められて購入しました。わかりやすくて良かったです。

「いつもの方法と違う？」お困りの個別ケースの処理方法を解説。「従業員から質問されたけれど、わからない」案件の解決にも役立つ。日常業務のための基礎知識・原則的な処理方法も掲載。