私自体が徴収の経験がまったくないにも関わらず、研修講師をすることとなり、困り果てておりました。国税徴収法や地方税法を読んでいるだけでは実感がわきません。この本がいいのは、徴収事務とは何たるか、何を目的として事務を進めるか、精神論からマネジメントの要点まで書いてあったので(実務に役立つ知識はもちろん豊富ですが）勉強になりました。読み物としても、感銘を受けました。自腹で買いましたが、買ってよかったです。