感想

若手社員は、相手の立場になって会話することが非常に苦手であり、教育するにも適当な教材がありませんでしたが、本書はやさしくかつ分かりやすい表現で解説されており、まさに欲していた内容です。ぜひ一読いただきたいと思います。