館内のきれいさも、スタッフの方々の応対・サービスも申し分なく、とても満足しました。 夕食も朝食も大変豪華で、とても美味しかったです。 ロビーでは夕食後の時間帯にジャズピアノ生演奏などのライブイベントがあったようですが、これは残念ながら自分たちが食事を終える時間には間に合わず、最後の方（三味線演奏）を少し鑑賞できただけでした。 また、ラウンジでは色々な球磨焼酎の無料試飲ができるので、飲み比べの結果気に入った焼酎を選んでお土産に購入することができました。 なお、焼酎１本がお土産に付くプランだったのですが、チェックアウト時にそれを渡してくれるのを忘れたらしく、ホテルを出て２時間後くらいに携帯電話にお詫びの電話がかかってきました。既にホテルから随分離れた場所に居て受け取りに戻れる距離では無いことを伝えると、自宅宛てに郵送してくれるとのことで、翌日にはちゃんと宅配便で届けられました。対応の速さに驚いた次第です。こういったところもサービスが行き届いていると感じました。 全般的にとても良質なホテル（温泉旅館）で、他の方にも自信をもってお薦めできると感じました。