スタッフさんの対応は良く気持ち良く過ごせました。 気になった点は 熊本側の大浴場転倒注意の立て看板はありますが、本当に床がぬるぬるして滑りそうになるので滑り止め置いた方が良さそうでした。また露天風呂も滑りそうな上にお風呂に入る手すりもなく連れは入るのを諦めました。 お風呂の温度はどこもぬるくもう少し熱くてもいいのでは？と感じました。 食事処は綺麗でしたが、取り立てて美味しいものは無く、デザートも全然美味しくなかったです。 ライブキッチンがところどころにあり、並ぶ方向がわかりにくかったです。 良かった点は スタッフさんの対応が感じが良かったです。 お部屋も清潔でした。 温泉はフェイスタオルが置いてあり部屋から持っていかなくて良かったです。 総合的に同じ金額を出すのなら他の宿でも良いのかなと感じました。 もしかしたらHPの五ツ星の宿に期待しすぎたのかもしれません。