お部屋、食事、風呂は大変良かったです。肉派はほんとに肉だし、魚は魚派でした。
フロント係の方もぎこちなさがありながらも一生懸命なのが伝わりとても良かったです。
一番は子供たちが騒いでも気にせず、食事が出来ること。飽きてきても部屋なので遊んでいられること。
ここを選んだ理由がそこだったのでほんと、ゆっくり食事できました。
ただ、問題は従業員の皆さんの態度。仲居さんやフロントが良かったのに、他の方々が、、、。
着いて玄関に車を置いてもだれも出て来ない。一人足を組んだおじさんがいた。荷物を半分ほど
下ろし始めたら出てきて(これ運ぶよ)といわれただけ。ん?従業員?なの?
荷物を一つ忘れたため、玄関戻ると、フロントのお兄さんは声をかけてくださり、サンダルを教えてくれたり
親切でした。しかし、先ほどの玄関にいた方は足を組み寝ている様子。
ホテルの顔、第一印象がきまる場所で非常に不愉快でした。帰りの見送りも誰もいなかった。
2万以上とってるホテルで玄関がこれほどお粗末なホテルは初めてでがっかりでした。
廊下では私語を話していた方が3人いましたがおはようございます。の一言もない、こちらが言うと
挨拶したものの、すぐ、私語に、、、、。お風呂のトイレからは従業員の方が普通に用を足して出てくる。
従業員とのセパレートはどこまで確立されてますか?
施設やプラン内容などが良いだけに人でがっかりさせられることがもったいないと感じました。
ぜひ、改善して頂き良きホテルでいて欲しいです。また利用したいので
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