リピーターです。 夜１１時過ぎに警報音とともに「３階から火災が発生しました」と放送が流れ、３階に宿泊していたので廊下に出ましたが火災の気配はありません。数回同じ放送が流れた後「火事です避難してください」の放送が数回流れ、水道も止まりました。慌てて荷物をまとめエレベーターに乗ろうとしましたが、停止していました。仕方なく高齢者と共に階段でロビーまで降りると１０名以上の宿泊客が避難していました。結局誤報でしたが対応の遅さに問題があります。 翌日の朝食ではトイレに離席後戻ったら後片づけが始まっていました。まだ食後のドリンクが届いておらず、離席がわかるようルームキーをテーブル上に置いたのですがとても残念です。配膳と後片付けスタッフ間の連係ミスです。 旅館はとても気に入っており次回の予約も入れました。 厳しいコメントを書きましたがサービス向上の参考になれば幸いです。