食事とお風呂、部屋についての価格満足度は納得出来るレベルだが、ソフト面にかなり課題ありと感じる。客室係の対応に悪気は無いだろうが、同価格帯旅館のソレではない。あまりにも自身の都合を押し付けてくるのに辟易した。また接遇、配膳作法もこの手の旅館が出来なくてはならないレベルには達していない。また他にも伝統的というより、前時代的な部分が多い。（無駄に高いアルコール、特にワイン、シャンパンはソムリエサーブであってもありえない価格や、ラウンジピアノサービスでのドリンク注文をおもねるところなど、狡い感じが拭えない）オールインクルーシブにして宿泊費を上げるなど、気持ちよくお金を使える様にして頂きたい。宿泊費に対する満足度は高くない。美点を大きく損ねるサービス体制は今一度、同価格帯の旅館を研究された方が良いと感じる。