百貨店とホテルが一緒になっているためお土産の買い出しや外食など本当に便利です！お部屋が古くて広めなので暖房の効きが悪く、セラミックファンヒーターが置いてありました。おかげさまで温かく過ごせました。接客はお客を歓迎する雰囲気が全くなく残念です。チェックインの10分前に行きましたらお部屋へ入れてもらえなくてしばらく待たなければなりませんでした。フロントが最上階にあり大変不便な上にニコリともされず常に威圧感のある接客をされ…しかしながらとても便利なホテルなのでまた利用したいとは思いますが…うーん。