以前宿泊をさせていただきました時は大変に満足させていただきましたため、今回は二部屋を二人で予約して行きましたがチェックインから大変に不満でした。 タクシーで着いて、チェックインカウンターでは冷たい目線で並ぶように言われ・宿泊客に対する応対とは思えず、歓迎されているとは到底思えませんでした。 食事は予約時間の二分前にレストランに行きましたが、まだ時刻前ということで廊下で待つように追い出され、その時にチェックインカウンターの従業員が連れに苦情への対応の対策に話してきたため最後にレストランに入らざるを得ませんでした。料理は二人で二種のコースをリクエストしましたが、この寒い時期に温かい料理がスープ以外に無く、一つのコースでは連れがひとくち食べて大半を残した料理があったため私が食べましたが、口に合わずに大変に苦労しました。