サイトの写真と説明を見て部屋を選んだのに、全く違う部屋でショックでした。純和室で、ユニットバスではなく、大浴場が近い、と思って選んだのに、全部違いました。中途半端な和洋室のような作りで、畳部分にもなぜかカーペット敷きで、広縁のようなところは土足で歩くシミだらけの汚いカーペット敷きで、畳から冷蔵庫やトイレに行くたびにスリッパを履かなければならず面倒でした。部屋から二段くらい上がる段差のあるユニットバスなので、トイレも洗面所も使いにくかったです。お風呂も滞在中に4回は入りたいので大浴場に近い部屋が良いと思いましたが、実際は一番遠いくらいの場所でした。食事は食材変更をお願いしたら、同じ食材ばかり出てきて残念でした。色々なところに泊まりに行っていますが、他の旅館だともう少し工夫してもらえたけどなと思いました。またメニュー説明もなかったので大嫌いなレバーが入っていることに気付かずに口に入れてしまい、吐きそうになって辛かったです。お風呂は気持ち良かったですが、それ以外の点は残念なところが多く、価格に比した満足度は高くなかったです。普段は群馬、埼玉、茨城方面の温泉に行くことが多く、山梨は相場が高いのかなと思いました。