台風の後で心配でしたが、特に事前連絡も無かったので向かいました。到着すると露天風呂が使えないとのことで楽しみにしていたのにとても残念でした。また、祖母のお誕生日当日ということもありBIRTHDAYプランがある所で選びましたが食事が終わる頃に普通にお部屋で食べてくださいとだけ言って置いていかれたことにもとても驚きました。包丁もこちらが言うまで出してくれなかったり、ロウソクがついていたみたいですが、火もなかったので使えませんでした。お祝いの言葉は別に求めていませんでしたが、全体的に気が遣えなさすぎるのではないでしょうか？今まで利用してきた宿泊施設の中で1番酷いサービス内容でした。特別な日の利用には辞めておいた方が吉かと思われます。