家から近いので、長年祖母の誕生日のお祝いに利用しています。 お部屋に関して、エレベーターを降りてさらに手すりの無い階段があり、高齢の祖母と2歳の娘には大変でした。 食事は人気のあるメニューには長蛇の列ができ、中々ゆっくり食事を楽しめないまま夕食(90分)朝食(60分)ジャストで追い出されます。もう30分長くても良いかと思います。部屋に飲み物を持ち帰るサービスの導入をして頂きたいです。 また、スプーンが小さい物(プラスチック製の使い捨ての物)しか無く、娘と息子をはじめ、大人も大変食べにくいです。 お風呂はチェックインが15時なので、15時から利用したいです。また、洗い場が少なく、大変混雑していました。五右衛門風呂は循環が悪く、ゴミが沢山浮いていました。宿泊者専用の上のお風呂にもお部屋から持って行くのでは無く、バスタオルとタオル、歯ブラシを置いて欲しいです。(下の日帰り風呂にはありました。) アメニティに関してはお部屋に歯ブラシ、ブラシを置いて欲しいです。