家族でスキー旅行で利用しました。荷物がロビーで降ろされてしまい、そこからスキー用の部屋までの移動が離れていて荷物が多かったのでとても大変でした。チケットセンターまでの場所も離れていて岩原の中だと少し不便な位置です。また部屋に付いてる洗面所は排水が悪いのかすぐ水が溢れてしまい、とても不便でした。そしてお風呂も排水が悪いのか、床が汚染水で溢れていて、とても不衛生でした。従業員さんの対応は良かったです。また、食事もスキーの宿の中ではとても美味しかったです。