①極寒の夜、夜半から早朝にかけて全館暖房を止められた（部屋エアコンなどの代替の暖房手段はない）。寒さで目が覚め布団を重ねたが冷え切ってしまって眠れず風邪をひきました。 ②部屋の掃除が行き届いてなく風呂にひからびた汚れたタオルがかかったままになっていて不潔。 掃除の見落としとかのミスはあるのでこれだけなら許せるが、ブランドバリューにあぐらをかいてホスピタリティよりもコストダウンを優先している経営姿勢は志賀高原の名折れです。