温泉内風呂付きと松ランクのお食事に期待して伺いました。 総合的に申しますと残念でした。 お部屋の隅には髪の毛か落ちていたり、てんとう虫の死骸があったり、部屋の廊下は軋んで歩くたびに音がして。内風呂の説明を受けた際、なかなかお湯に変わらず従業員の方が首をかしげましたが、そもそも『お湯に変わるまで5分程度かかります』と記載されたものがありました。ご存知なかったのでしょうか。また、朝入ろうかと思ったら、温泉のお湯が出ず。元を止めてしまうのか冬場で出にくいのか…大浴場は出てるのに?出にくいなら案内なり、出ませんなりお知らせが欲しい。残念でした。 大浴場は脱衣スペースも洗い場も広いので余裕を持って利用できました。 お食事に期待していましたが、昨今の値上がり事情を鑑みるとボリュームはやや控えめです。量より質といったところでしょうか。そして料理が来ない。ゆっくり食べても来ない。催促してしまいました。催促したら持って来られましたが、済んだ食器を下げてから置いてくれるわけでもなく、『はい』って感じでした。 予約確認したい旨のメールを受け、電話連絡した際もクッション用語も挨拶もない素っ気ない対応。 駐車場の対応や受付の対応が良いだけに、他の従業員の接遇が気になりました。