楽天アワード大賞をとっているホテルでしたので、こちらに決めました。 受付は外人の方でしたが、露天風呂の説明がなく、あんな長い距離を歩く旨を、きちんと説明して欲しかったです。 行くまで寒く、遠く外を歩く露天風呂は、始めてでした。 アワード大賞とっているホテルとは思えない気遣いのないホテルで、今後これから泊まれる方に、改善をし てほしいと思います。