お部屋と庭園は素敵でしたがそれだけでした。入ってすぐは感動しましたが、カーペットはシミだらけで所々清掃が行き届いていませんでした。送迎サービスを利用するつもりでしたが、場所が分かりづらく集合時間の1,2分遅れそうなので、旅館に電話しました。5分待ってくださると言うことで、向かいました。集合時間の2分遅れて着きましたが、もういませんでした。遅れてしまったのはこちらが悪いですが、急かした挙句指定した時間より早く出発してしまうのさ如何なものなのでしょうか。公共のバスの乗り場は反対側でとても歩きました。こんなに失礼な態度とられたの初めてで驚きです。お風呂の泉質も普通。写真にあるようなアメニティもなく、困りました。お支払いした価格の半分くらいならいい旅館だったなあと思いますが高すぎます。階段が多いので足がわるい方は難しいと思います。口コミがよかったので期待していましたが残念でした。ラウンジのドリンクが有料なことにも驚きました。接客もサービスももっといい所たくさんあります。母と節目のお祝いで来たので非常にがっかりです。