家族4人で1部屋利用したのですが、部屋の鍵が1つしかもらえず、男女別々で温泉に入り、部屋に戻る時には連絡を取り合って部屋に戻ることになり鍵が一つしかもらえないのは不便だった。 またチェックアウト後、忘れ物がありフロントに問い合わせをしたところ自分で宿泊した部屋まで忘れ物を取りに行くように言われ、忘れ物を取りにいった。 忘れ物を取りに行かされることが初めてで衝撃を受けた。 もう少し上記内容をサービスとして改善できたら良いと思う。 朝食にでたイクラ乗せ放題のイクラはとても美味しかったです。