予約時に表示されている料理と実際に出された料理（お品書き）が違った（品目が減っていた）。貸し切り露天風呂が２４時以降開放されると聞いていたが２４時～翌朝６時になってもずっと施錠されていた。２０２３年リニュー アルされた部屋とあるがほんの一部でとても古い。入口にある足湯はほとんど水で冷たくて入れない。そしてこの寒い時期に館内が非常に寒い（部屋、食事処、フロ以外暖房がついていなかった）。挙句の果てにフロント等に苦情を伝えるとみんな責任逃ればかりしていた。今年はじめて友人との温泉旅行だったのに最悪でした。