まず出発前に若干子供が熱っぽかったため[キャンセル規定]を確認する為施設に電話。 最初と二回目は電話に出た瞬間切られ、三度目にようやく[唐沢屋です]と高齢ぽい男性。 事情を説明すると、[四千円ほど封筒で送れ]と。 しかも[普通郵便で大丈夫]と！ ここで私も気づくべきでした。 結局子供も行く気満々で元気になったし、四万に向かいました。 まず、旅館到着で、部屋へ案内されるはずが[階段あがってすぐ右]と言われて放置。すぐ右は他の人の部屋とお手洗いだけ。 あちこちした挙げ句、入る部屋がないので確認におりたら、奥さんが出てきて[あら、案内してないの～？]だと。 なんとか部屋に入ったが。 部屋には洗面所すらない。 で、鍵もない！ と思い、また聞きに降りたら[テレビんとこにあるでしょ]と。 言われなきゃわかりませんが。 更に、申し込みで[幼児・布団食事なし]と入力したら幼児0円となっていたのに[多少お子さんのお代も頂きます]と！！ 多少っていくらだよっ？キャンセル料金4千円ってどこから出てくる金額なんだよっ？？ 書けばきりがないですが、[お願い]したことは一切戻りませんでした。 お湯も何も貰えず、惨めな夜明かし。温泉？風呂？はカビみたいな黒い藻が数多ういていて、最悪。 他のお客さんが汚したとも思えません。我々の他、２組しかいなかったし。 で。タオルも薄いフェイスタオルが二人分。 足りません。 普通バスタオルとフェイスタオルでしょ。 で。 夜いきなり[このあたりは朝ご飯食べるとこないから、用意しようか？]と言われて、まあお願いしたら。 朝ご飯、何時からかも言わない。 朝聞いたら７時半～だと。 ２日間のストレスでもう一分一秒たりとも居たくなかったので朝ご飯3000円分を支払い逃げる様旅館を出ました。 そもそも２人と子供素泊まり10800円のはずが、馬鹿みたいな出費に。 交通費などなどで40000円くらい減りましたが、なんなんだこのストレス！ 楽天トラベル規約にない料金請求や、こちらがお話したことを聞いていない経営者。 きっちりと責任追求をする構えです。 【ご利用の宿泊プラン】 格安素泊まりプラン 和室８畳