ひとり旅で利用しました。 【良かった点】 食事、お風呂は最高でした。 駐車場のお出迎えの方とフロントとの方はとても丁寧でした。 【不満な点】 当館最高ランクの夕食「煌き会席」というプランにしたのですが、最後の方に「ご飯」をお出しますか？と言われて、なぜ最後の方なのか意味不明でした。（男性店員） また、他の人にはお出しする料理は詳しく説明してましたが、私には無言でした。（女性店員） 同じコースなのにサービスに差があるのはいかがなものかと思いました。（ひとりだからサービスしなくても良いと思ってる？） また、朝はレストラン入っても無言で通りすぎて行きました。感じが非常に悪いと思いました。（男性店員） 料理と温泉は良かっただけに残念でした。 【その他】 エレベーター隣の部屋は（エレベーター）のドスンという音が響きます。目が覚める程なので当たり外れがありそうです。※場合により耳栓が必要かもしれません。。