【立地】 京都駅まで歩いて行けるくらいの便利なところです。ただ、駐車場は無いので、近くのパーキングに止めるようになります。 【部屋】 部屋の広さが狭いかなと予約の際には感じましたが、くつろぐ分には2人で十分な広さです。 【食事】 会席というよりは、私のプランは鍋がメインのお料理でした。 おそらく、外国人の方がメインで宿泊されているので、外国人向けのお食事なのかなと感じました。 ご飯は炊きたてをご用意しますとの事で、30分くらいかかります。 しかし、白米なのか味付きご飯なのか分からず、ご飯ができるまで鍋を残しておかないといけないです。 朝ごはんは、美味しかったです。 【風呂】 お庭が見えるお風呂と小さめのお風呂と男女入れ替えで入れます。 しかし、大浴場にドライヤーがない旨を教えておいて欲しかったです。探しました、、 【サービス】 フロントの女性の方は、気持ちの良い接客でした。 しかし夕食、朝食のサービス共に最悪です。 まず、夕食の方。 自分が何の料理を出しているのか把握して下さい。 これは、何ですかと聞いても分からないし、お品書きには書いてないし、結局何を食べたのか分かりません。 瓶ビールをグラスに注ぐ際も、グラスを傾けないと泡まみれになるのはご存知ですか？グラスには泡が大半でしたよ。 さらには、食べられない食材に関してお伝えしていたのにも関わらず、夕食の際に出てきました。 しまいには、食べられないならお連れ様が食べてくださいと。 代わりの物を出すわけでもなく、不快でした。 事前にお伝えする意味ないなと感じました。 朝食の方。 何時にどのお客様が来るか把握してないんですか？ 日本人なのに、最初から英語で話しかけないで下さい。外国人観光客が多いからと言って、何時にどのお客様が来るか分かれば対応が変わるはずです。 あと、この時期なのにも関わらず、空調が入っていませんでした。 火の付いた料理があるから暑いのかとも思いましたが、エアコン付いてませんでした。 【設備、アメニティ】 旅館で使い捨てスリッパはちょっと似合ってない気がします。 【総評】 チェックインの際のフロントの方の接客が良かったのに、あとのサービスがグダグダで、不評となりました。期待が大きかった分、残念感が残りました。