宿泊予定日前日にオーバーブックのため 一方的に「予約をキャンセルする」旨の連絡があった。 「予約確認とキャンセルのFAXがいっぱい来ていて今朝チェックしたら部屋数が足りない！」 「オタクさんの予約をキャンセルさせてもらいます！」 と ただただ一方的な物言いでした。 近隣で代わりの宿泊施設を探し差額出るようならそちらで差額を持つよう伝えるとようやく代わりの宿泊先を準備したが、瀬波温泉ではなく岩船港でした（5kmほどの距離でしたが徒歩移動だったためすごい大変だった/そちらのお宿の方はすごい親切で丁寧な方でした） 実際のところどうかは知りませんが連休中の1名利用を嫌って断ってきたのではないかと推測できるが、もしそうなら楽天さんと最初から1名での予約受付をストップすればいいだけのこと。 予約の管理も前日まで放置してるようでめちゃくちゃで... その対応もめちゃくちゃ... 連絡くれた時の言い方も態度も最低で「総合評価」で「1」をつけるのも嫌なくらい過去最低な宿です。