１０月８日に宿泊しました。夫婦でのんびり温泉旅行と思って予約しましたが、宿泊当日のお昼頃、宿の温泉設備が故障したとの連絡が入り、お風呂のみ隣接ホテルを利用して頂く（宿泊料金を一人二千円引きとする）とのことでした。 隣接ホテルでは、入浴にあまり良い対応ではなく、入浴時間も夜は早めに終わり、朝は開始時間が遅めの対応でした。 温泉を楽しみにしていたのに、大変残念でした。 また、楽天の申し込みには「客室は、２階以上」となっていましたが、１階でした。 何といっても、宿が大変古く、従業員も高齢の方のみで、若手の旅行者が利用する宿ではないと感じました。 食事の野菜サラダには、ドレッシングやマヨネーズもかかっておらず、本当の生野菜サラダでした。 今回の宿については、楽天トラベルの案内に惑わされててしまいました。大変に残念な旅行でした。 1人二千円の返金（楽天より一人二千円引きの請求）されるか、大変不安です。